下列各項資訊,希望您於入住之前撥空詳細閱讀,若無異議表示同意訂房須知。
  1. 提醒您我們的入住時間為下午3~8點,退房時間是上午11點,請遵守旅宿規定之退住時間,若有延遲退房之情形,延後退房需支付延時費用NT$3,000/1hr(未滿1小時,以1小時計)。
  2. Bunny Hills不接受訪客。疫情期間,所有公共區域及室內外遊戲區採取分流管理及預約制,同時段僅限一組旅人使用。
  3. 晚上22:00之後是寧靜時間,請配合降低音量,放輕腳步.
  4. 為維護寶貝健康及住宿品質,全館禁止賭博、麻將、抽煙與嚼食檳榔,如違反規定將收清潔維護費NT$6,000。
  5. 我們提供免費早餐供餐時間08:00~09:30 ,迎賓下午茶15:00~17:00,餐點內容以西式餐點為主,若有蛋奶素或特殊食物之需求請提前告知(恕無法提供全素餐點),餐點數量,以房間收費人數為主。
  6. 禁止攜帶寵物,攜帶入住者將無條件、不退費立即退房,若有造成房間汙染損失 將賠償相關清潔費用。
  7. 若有破壞洋房內設施將索取賠償相關費用。
  8. 公共區域洗衣機開放時間至晚上10:00。
  9. 若有需要加被、枕頭、嬰兒相關用品:奶瓶消毒鍋、嬰兒床、床圍、嬰兒澡盆務必提前三天告知(備品數量有限,若無法滿足所有需求請見諒)。
  10. 詳細的入住須知,請洽Bunny Hills人員。
退訂房規定
按照交通部觀光局旅宿業訂房定型化契約:
★完成訂房的旅客,於房費之"總房費"支付完成後,因個人因素須退款時,依以下取消時間點與退款比例推算,並扣除單次退款金流手續費(NT$50)後退款。
  1. 旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
  2. 旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
  3. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。

★若遇天災之不可抗拒颱風、交通中斷,則全額退還預付款項。
  1. 延期住宿: 可辦理保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。(若三個月內無法成行或取消,恕不退還訂金)。
  2. 特殊情況延期住宿:如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課、蘇花公路封閉,可辦理延期住宿及退款。
  3. 為保障雙方權益,除不可抗力之因素外,如颱風全額退款外,凡因個人因素取消訂房均依規定處理。 如純屬個人因素,當天無法到達,恕不退費。
以上住、訂、退房說明,日後如有變動,以線上訂房系統最新條例為準,敬請您配合,謝謝。